Byli jste účastníkem dopravní nehody?  Vaše auto utrpělo škodu? Nezoufejte, pojištění je tu právě pro takové případy. Jak celý proces likvidace vlastně probíhá? Pojďme si to rozebrat krok za krokem. 

1. Oznámení pojistné události 

• Ihned kontaktujte svou pojišťovnu. Ať už telefonicky, online nebo osobně. 

• Podrobně popište, co se stalo. Kdy, kde a za jakých okolností došlo k poškození vozidla. 

• Shromážděte důkazy. Fotografie poškození, svědecké výpovědi, případně policejní protokol.
  

2. Zpracování oznámení 

• Pojišťovna zahájí šetření. Zaměstnanec pojišťovny (likvidátor) vás může kontaktovat a požádat o další informace či dokumentaci. 

• Odborné posouzení. Pojišťovna zajistí odborné posouzení škody a podle jeho výsledků stanoví výši náhrady. 

 3. Volba způsobu likvidace 

•  Oprava ve smluvním servisu. Nejjednodušší varianta, kdy pojišťovna zajistí opravu ve smluvním servisu. Tento servis vám bude doporučen při prvotním hlášení. 

• Oprava rozpočtem. Můžete si zvolit servis sami, pojišťovna vám uhradí náklady podle schváleného rozpočtu opravy. 

• Totální škoda. Pokud je oprava ekonomicky nevýhodná, pojišťovna vám vyplatí tržní hodnotu vozidla před pojistnou událostí.
  

4. Vyřízení pojistného plnění 

• Proplacení opravy. Pojišťovna vyhodnotí všechny podklady a rozhodne o výši pojistného plnění. Peníze může pojišťovna zaslat na účet servisu. 

• Výplata peněz. V případě totální škody nebo opravy rozpočtem obdržíte peníze na účet.
  

Jak celý proces urychlit?  

• Komunikujte s pojišťovnou. Reagujte na jejich požadavky včas a poskytněte jim veškeré potřebné informace. 

• Mějte po ruce veškeré dokumenty. Pojistná smlouva, technický průkaz, faktury za opravy atd.
  

Tipy pro hladký průběh likvidace: 

• Přečtěte si pečlivě pojistné podmínky. Zjistěte, co je a co není pojištěno. 

• Uchovávejte si veškerou dokumentaci. Může se hodit i v budoucnu. 

• Nebojte se zeptat. Pokud něčemu nerozumíte, obraťte se na svého likvidátora nebo pojišťovacího zprostředkovatele.
  

Každá pojišťovna má své vlastní postupy, ale základní principy likvidace škody na vozidle jsou vždy stejné. Pokud budete postupovat podle výše uvedených kroků, celý proces bude pro vás mnohem snazší.